コンフリクトマネジメント
コンフリクトマネジメントとは、コンフリクトのネガティブな側面を制限し、コンフリクトのポジティブな側面を増やすプロセスです。 透明性を管理し、明確な行動喚起を設定しながらコミュニケーションをとるためのアプローチとプロセスを学びます。



フィードバック
職場でのフィードバックの授受は、行動を変え、生産性を向上させ、パフォーマンスを評価するために重要です。 具体的で、明確に聞き取り、理解し、受け入れられるフィードバックを効果的に提供または対処する方法を学びます。
データストーリーテリング
データストーリーテリングとは、複雑なデータと分析に基づいて説得力のあるストーリーを構築し、ストーリーを伝え、影響を与え、情報を提供することです。 データストーリーテリングは、人間のストーリーテリングと非常によく似ていますが、データを説明するグラフやチャートを通じて、より深い洞察と裏付けとなる証拠という追加の利点を提供します。 複雑な情報は簡素化されるため、視聴者はコンテンツに関与し、重要な意思決定をより迅速かつ自信を持って行うことができます。




モチベーションとメンタリング
モチベーションリーダーシップとメンタリングは、まったく異なる概念ですが、結びついています。 モチベーションを高めるリーダーシップはグループに適用されますが、メンタリングは特定の潜在能力の高い従業員に対して行うものです。 他の人に真の関心を示し、やる気を起こさせ、彼らが彼らの可能性を発揮できるようにすることを学びます。
効果的な会議の開催
ミーティングは、アイデアや情報を共有し、コラボレーションし、重要な問題に対処し、最新情報を提供したり、新しい顧客に製品の利点を売り込んだりする機会です。 会議の主導と実施の違い、特定の目的に使用する適切なツール、成果と次のステップに集中し続けることを学びます。




難しい会話の管理
普段、対立にどう対処しているかと聞かれると、しばしば「避けようとしている」と答えます。 回避戦略は通常、状況を悪化させます。 アクティブリスニング、受容的なジェスチャー、他者のニーズや目標の探求、反応の形成を学びます。
影響力のあるスキル
それは、彼らの意見を尊重しながら、特定のトピックについて強制することなくあなたの考え方に人々を導く能力です職場で影響力のある個性を持つことは、あなたが優れたリーダーになるのに役立ちます。 アクティブリスニング、アサーティブネス、粘り強さ、観察力は、チームや顧客を説得するために練習することで習得できる重要なスキルの一部です。




組織変更の伝達
変化は絶え間ないものであり、組織の変化と変革の時代に人々を関与させ続けることが成功を達成するための鍵です。 望ましい将来の状態と包括的な目標をオープンかつ正直に伝え、コミットメントとサポートを示すことで、チームの移行を容易にする方法を学びます。




職場での対人スキル
対人スキルは、さまざまな状況でコミュニケーションをとるために非常に重要です。 多様性を克服し、信頼と尊敬を築き、アイデアを共有し、目標を達成し、問題や対立を解決し、製品やブランドを促進するためのシーンを設定するのに役立ちます。
アクティブリスニング
アクティブリスニングは、信頼を築き、相手の状況や感情を理解するのに役立ちます。 クリティカルリスニングとは異なり、アクティブリスニングは返答ではなく理解しようとします。 目標は、相手の声を聞き、検証し、刺激を受けることです。 純粋な関心を示す、自由形式の質問をする、振り返るなど、重要なスキルのいくつかを学びます。




インパクトとのコミュニケーション
効果的なコミュニケーターは、1対1の会話、職場での会議、プレゼンテーションの場など、地に足がついていて、快適で、安心でき、自然です。 オーディエンスプロファイリング、アクティブリスニング、コミュニケーションに最適なチャネルの選択を学び、メッセージが理解され、最も重要なこととして、行動を促すようにします
プレゼンテーションスキル
説得力があり、魅力的で、有益で、変革的で、啓発的なプレゼンテーションを行い、メッセージを伝えて成果を上げましょう。 聴衆と関わり、自信を示し、ペースとトーンを維持し、創造性とユーモアのセンスをもたらし、適切な配信スタイルを選択する方法を学びます。




パブリックスピーキング
影響力のあるパブリックスピーカーには、説得力、メッセージを伝える力、インスピレーションを与える力があります。 プレゼンテーションスタイル、聴衆を惹きつける、トーンと情熱の維持、ストーリーテリング、説得力のある言葉の使用などのスキルを学びます。 これらのスキルは、標準的なプレゼンテーションを魅力的でエキサイティングなイベントに変えます。
ビジネスストーリーテリング
ストーリーテリングとは、事実や数字ではなく、親しみやすいストーリーを聴衆と共有するプロセスです。 ビジネスストーリーテリングは、ブランドイメージを構築するための最も強力な戦略の1つです。 優れたビジネスストーリーテリングは、感情を活性化し、価値を伝える必要があります。 シンプルで親しみやすく、刺激的なストーリーを作成して、要点を伝える方法を学びましょう。




説得力のあるコミュニケーション
説得力のあるコミュニケーションとは、聞き手に特定の行動をとったり、特定のアイデアに賛同したりするように説得するための議論やメッセージを提示することです。 オーディエンスのプロファイリング、彼らの目標の理解、説得力のある言葉、ビジュアル、その他のテクニックを使用して、オーディエンスの感情や態度に影響を与えることを学びます。
交渉スキル
これは、関係するすべての利害関係者にとって有効なソリューションを特定するために行ったり来たりするプロセスです。 すべての利害関係者が満足し、いくつかの点で妥協しなければならなかったが、彼らにとって重要な何かを勝ち取ったと感じた場合、それは成功したと見なされます。 交渉スキルは、対立を解決し、顧客とベンダーの契約に価値を創造するための鍵です。 対人スキルと問題解決スキルを学び、より幅広い選択肢を作成し、衝動的でコストのかかる間違いを回避します。




異文化コミュニケーション
異なる文化は、特に今日のコネクテッドな世界では、密接に共存し、協力し合っています。 さまざまな文化的規範に適応することで、相手を安心させ、オープンな会話を促進し、チームとしての生産性を高め、全体的により効果的なコミュニケーションをとることができます。 さまざまな文化にすばやく適応し、ゆっくりと平易な英語で話し、ジェスチャーを理解し、理解を検証するスキルを学びます。
コラボレーションスキル
コラボレーションスキルには、チームとうまく連携し、共通の目標を達成することが含まれます。 それは、単にチームでプロジェクトを完成させるだけではありません。 これには、チームとの関係構築、対立の解決、誰もが受け入れられ、尊重されていると感じる職場環境の作成が含まれます。 アクティブリスニング、コミュニケーション、社会的および対人スキルを学び、さまざまなツールを使用して効果的に機能します。




ネットワーキングスキル
ネットワーキングのスキルは、仕事上の人脈を築くのに役立ちます。 これらのスキルは、キャリア開発、売上の増加、パートナーシップの確立、ビジネスと専門家のネットワークの拡大を可能にするコアコンピテンシーです。 打ち解けること、準備を整えること、会話を始めること、説得すること、自由形式の質問をする、他の人が興味を持つ情報を共有することを学びましょう。


ビジネスライティング
コラボレーションが当たり前になり、メールやインスタントメッセージが主なチャネルとなるグローバル化が進む職場で、自信を持ってつながりましょう。 ビジネスライティングでは、自分自身を明確に表現し、言葉を正確に使用し、丁寧な方法で論理的な議論と構造を構築し、行動と次のステップを明確に呼びかけます。
メールの書き方
電子メールは、企業にとって重要なコミュニケーション手段です。 メールの言葉や構造の背後にある力と精神は、望ましい結果を達成するための重要な要素です。 顧客、同僚、マネージャーに、明確な背景情報、簡潔で焦点を絞ったメッセージ、アクション、次のステップを含む明確で簡潔なメールを書く方法を学びます。




ビジネスケース作成
ビジネスケースは、プロジェクトやポートフォリオに着手するための正当性を提供します。 代替オプションの利点、コスト、およびリスクを評価し、推奨されるソリューションの理論的根拠を提供します。 多くのプロジェクトは、適切に構造化された文書のビジネスケースを使用して開始されます。 問題提起の書き方、オプションの準備、リスクとメリットの特定、競合他社の分析方法を学びます。
パワフルなプレゼンテーション
プレゼンテーションは、ほとんどの企業の仕事で重要な部分です。 プレゼンテーションは、製品、サービス、またはブランドを投影したり、プロジェクトの最新情報を上級管理職に提供したり、部門のパフォーマンスを提示したりするために準備されます。 情報やアイデアを効果的に伝えるインパクトのあるプレゼンテーションの準備、ビデオや画像などのスライドをサポートするための適切な資料の構成と使用の技術を学びます。

