เป็นกระบวนการกลับไปกลับมาเพื่อระบุโซลูชันที่เหมาะกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ถือว่าประสบความสำเร็จหากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดพอใจและรู้สึกว่าแม้ว่าพวกเขาจะต้องประนีประนอมกับคะแนนไม่กี่คะแนน แต่ก็ได้รับสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา ทักษะการเจรจาต่อรองเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขข้อขัดแย้ง และสร้างมูลค่าในสัญญาของลูกค้าและผู้ขาย เรียนรู้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการแก้ปัญหา สร้างตัวเลือกที่หลากหลายและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่หุนหันพลันแล่นและมีราคาแพง